Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Кузница». Реквизиты оператора: ИНН 7708291864, ОГРН 1167746513813, КПП 502901001.

Адрес оператора: 141011, Московская область, г. Мытищи, ул. Коммунистическая, д. 23, к. Административно-бытовой, эт/пом 315Л. Для вопросов по персональным данным можно написать на info@visqora.ru.

2. Какие данные мы можем получать

• email, имя, аватар и идентификаторы аккаунта, если пользователь входит через Google, Яндекс или другой подключенный способ авторизации;
• данные профиля Visqora: рабочее имя, тариф, баланс кредитов, история пополнений и списаний;
• загруженные пользователем изображения, описания товаров, настройки генераций, результаты AI-обработки и история проектов;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время входа, события безопасности, cookie-файлы и похожие идентификаторы;
• обращения в поддержку, сообщения по ошибкам и иные данные, которые пользователь сам передает сервису.

3. Для чего используются данные

• создание и защита аккаунта, вход в личный кабинет, восстановление доступа;
• работа AI-студии: загрузка материалов, генерация карточек, образов и видео, сохранение истории проектов;
• учет тарифов, кредитов, платежей, промокодов и технических списаний;
• ответы поддержки, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• аналитика качества продукта, конверсий и стабильности сервиса в обезличенном или агрегированном виде.

4. Cookies и аналитика

Мы используем технически необходимые cookies для авторизации, безопасности и запоминания выбора пользователя. Без них часть функций сайта и личного кабинета может работать некорректно.

Необязательные cookies и события аналитики помогают понимать, какие страницы и функции востребованы, где возникают ошибки и как улучшать продукт. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookies в плашке согласия.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаем персональные данные. Доступ к данным могут получать только подрядчики и сервисы, которые помогают обеспечивать авторизацию, хранение, платежи, аналитику, поддержку и инфраструктуру Visqora, в объеме, необходимом для выполнения этих задач.

Если пользователь подключает внешние сервисы авторизации или оплаты, обработка части данных также регулируется правилами соответствующего поставщика.

6. Срок хранения и безопасность

Данные хранятся столько, сколько нужно для работы аккаунта, выполнения обязательств, учета операций, защиты прав и соблюдения требований закона.

Мы применяем разграничение доступа, журналы операций, резервное копирование и другие организационные и технические меры, чтобы снизить риск потери, изменения или несанкционированного доступа к данным.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, блокирование, удаление персональных данных или отозвать согласие на обработку, написав на info@visqora.ru. В отдельных случаях удаление данных может быть ограничено требованиями закона или необходимостью завершить расчеты и спорные операции.